Para tener éxito profesional, necesitamos algo más que actualizar nuestros conocimientos, también es imprescindible desarrollar nuestras competencias y mantenerlas alineadas a las necesidades del rol y del entorno organizacional, desde la integración de nuestra vida profesional y personal, si todos lo reconocen por su inteligencia, personalidad y dinamismo, si es capaz de producir más de lo que le piden, si en la Universidad es uno de los 10 mejores de su semestre, si ha realizado actividades extracurriculares de las que este orgulloso, si las metas que se ha propuesto las ha alcanzado, si se destaca dentro de su grupo, si afronta retos con creatividad y tiene criterios para tomar decisiones, si su propósito es convertirse en un excelente profesional, si su aspiración es asumir cargos de alta responsabilidad, si su visión es convertirse en un competitivo empresario. Usted es un líder emprendedor con Proyecto de Vida.
Debe saber que es un dirigente, que tiene compromiso con "otros", que el futuro de este país depende de su Proyecto de Vida. Que seres íntegros requiere el Mundo y los reclama DIOS.
TEMARIO
RETENCION DE CLIENTES¡¡¡¡¡¡¡¡
MODELO SERVUCCION¡¡¡¡¡¡¡
LOS FACTORES QUE INFLUYEN EN EL MODELO SON LOS VISIBLES Y LOS INVISIBLES.
VISIBLES:CARACTERISTICAS INERTES PRESENTES DURANTE EL ENCUENTRO DEL SERVICIO. INVISIBLES: NORMAS, REGLAMENTOS Y PROCESOS QUE SON LA BASE DE LA ORGANIZACION.
