GERENCIA DE BIENES Y SERVICIOS: noviembre 2010

EXITO PERSONAL

EXITO PROFESIONAL¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡

Para tener éxito profesional, necesitamos algo más que actualizar nuestros conocimientos, también es imprescindible desarrollar nuestras competencias y mantenerlas alineadas a las necesidades del rol y del entorno organizacional, desde la integración de nuestra vida profesional y personal, si todos lo reconocen por su inteligencia, personalidad y dinamismo, si es capaz de producir más de lo que le piden, si en la Universidad es uno de los 10 mejores de su semestre, si ha realizado actividades extracurriculares de las que este orgulloso, si las metas que se ha propuesto las ha alcanzado, si se destaca dentro de su grupo, si afronta retos con creatividad y tiene criterios para tomar decisiones, si su propósito es convertirse en un excelente profesional, si su aspiración es asumir cargos de alta responsabilidad, si su visión es convertirse en un competitivo empresario. Usted es un líder emprendedor con Proyecto de Vida.

Debe saber que es un dirigente, que tiene compromiso con "otros", que el futuro de este país depende de su Proyecto de Vida. Que seres íntegros requiere el Mundo y los reclama DIOS.

jueves, 4 de noviembre de 2010

SERVICIO AL CLIENTE ¡¡¡¡¡¡

LOS SIETES PASOS PARA LOGRAR UN BUEN SERVICIO AL CLIENTE¡¡¡¡¡¡

RECOJA TODA LA INFORMACIÓN POSIBLE
DEFINA UNA PROMESA BASICA DE SERVICIO
SIGNIFICACIÓN DE LA PROMESA DE SERVICIO
DIVULGACIÓN
CONTEXTUALIZAR
MEDIR
RETROALIMENTACIÓN